Refund policy

Na Gräd, priorizamos a sua satisfação e garantimos produtos de qualidade.

Trocas e Devoluções:

• Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• Para trocas por defeito de fabricação, o prazo é de 30 dias corridos.

Condições:

• O produto deve estar sem indícios de uso, com todos os acessórios, manuais e na embalagem original.

• A solicitação deve ser feita pelo nosso canal de atendimento: WhatsApp 11 2386-7303.

Frete de Devolução:

• Em casos de defeito ou erro no envio, o custo do frete será de nossa responsabilidade.

• Para devoluções por arrependimento, o frete de retorno é por conta do cliente.