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Perguntas Frequentes

Caso ainda tenha dúvidas ,clique aqui e acesse nossa Central de Ajuda.

A bateria da minha Fechadura Eletrônica Gräd Ônix 1000 acabou. Como faço para recarregar?

A fechadura Ônix 1000 funciona com 2 baterias de lítio. Para recarregar, siga os passos abaixo:

  1. Remova a tampa traseira da fechadura.
  2. Retire as duas baterias.
  3. Insira as baterias no carregador que acompanha o produto.
  4. Conecte o carregador na tomada e aguarde que a recarga seja concluída.
  5. Assim que a recarga concluir, retire as baterias do carregador e coloque-as novamente na fechadura.

A recarga normalmente acontece a cada 3 meses ou assim que a fechadura emitir o alarme de pilhas fracas.

Qual é o prazo de garantia?

Os produtos Gräd possuem 2 anos de garantia a partir da data de emissão da Nota Fiscal de venda.

Qual aplicativo é compatível com a Fechadura Eletrônica Gräd Ônix 1000?

A Fechadura Eletrônica Gräd
Ônix 1000 funciona com o App Tuya, disponível para IOS e Android.

Todas as configurações são feitas diretamente no aplicativo.

Como configurar a minha Fechadura Gräd Ônix 1000?

Para acessar vídeo com o passo a passo de como configurar a sua Fechadura Gräd Ônix 1000, clique aqui.

Como instalar a minha Fechadura Gräd Ônix 1000?

Para acessar o vídeo do passo a passo de como instalar a sua Fechadura Fechadura Gräd Ônix 1000, clique aqui.