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Do início ao fim, nossa dedicação está em entender e atender cada cliente de maneira única. Mais que satisfação, entregamos confiança, criando conexões duradouras.

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Perguntas Frequentes

Caso ainda tenha dúvidas ,clique aqui e acesse nossa Central de Ajuda.

As pilhas da minha Fechadura Eletrônica Gräd AC200 WP acabaram. Como faço para trocar?

A fechadura Gräd AC200 WP utiliza 4 pilhas alcalinas do tipo AAA (palito). Para trocar as pilhas, siga os passos abaixo:

  1. Remova a tampa traseira utilizando uma chave Philips.
  2. Retire as pilhas antigas.
  3. Limpe os contatos das pilhas com o auxílio de uma escova pequena para remover possíveis resíduos.
  4. Insira as pilhas novas, observando a polaridade correta.
  5. Recoloque a tampa traseira e certifique-se de que ela está devidamente fixada.

Recomendamos substituir as pilhas a cada 12 meses ou assim que a fechadura emitir o alarme de pilhas fracas.

Qual é o prazo de garantia?

Os produtos Gräd possuem 2 anos de garantia a partir da data de emissão da Nota Fiscal de venda.

Qual aplicativo é compatível com a Fechadura Eletrônica Gräd AC200 WP?

A Fechadura Eletrônica Gräd AC200 WP funciona com o App TT Lock, disponível para IOS e Android.

Todas as configurações são feitas diretamente no aplicativo.

Como parear e cadastrar impressões digitais, senhas e tags no App TT Lock?

Para acessar o vídeo com passo a passo de como parear e cadastrar usuários via App TT LOCK, clique aqui.

Como instalar a minha Fechadura Gräd AC200 WP?

Para acessar o vídeo com o passo a passo de como instalar a sua Fechadura Gräd AC200 WP, clique aqui.