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Perguntas Frequentes

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A bateria da minha Fechadura Eletrônica Gräd Essence Stone acabou. Como faço para recarregar?

A Fechadura Gräd Essence Stone utiliza bateria de lítio. Para recarregar, siga os passos abaixo:

  1. Localize a entrada USB-C na parte superior da fechadura pelo lado interno.
  2. Conecte um cabo USB-C, ligue à tomada e aguarde que a recarga seja concluída (o tempo de recarga é de aproximadamente 1 a 2 horas, dependendo do carregador utilizado).

A recarga normalmente acontece a cada 3 meses ou assim que a fechadura emitir o alarme de pilhas fracas.

Qual é o prazo de garantia?

Os produtos Gräd possuem 2 anos de garantia a partir da data de emissão da Nota Fiscal de venda.

Qual aplicativo é compatível com a Fechadura Eletrônica Gräd Essence Stone?

A Fechadura Eletrônica Gräd Essence Stone funciona com o App Tuya, disponível para IOS e Android.

Todas as configurações são feitas diretamente no aplicativo.