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Do início ao fim, nossa dedicação está em entender e atender cada cliente de maneira única. Mais que satisfação, entregamos confiança, criando conexões duradouras.

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Perguntas Frequentes

Caso ainda tenha dúvidas ,clique aqui e acesse nossa Central de Ajuda.

As pilhas da minha Fechadura Eletrônica Gräd Vitro 90 acabaram. Como faço para trocar?

A fechadura Vitro 90 utiliza 4 pilhas alcalinas do tipo AA. Para trocar as pilhas, siga os passos abaixo:

  1. Remova a tampa traseira da fechadura.
  2. Retire as pilhas antigas.
  3. Limpe os contatos das pilhas com o auxílio de uma escova pequena.
  4. Insira as pilhas novas, observando a posição correta.
  5. Encaixe novamente a tampa traseira.

Recomendamos substituir as pilhas a cada 12 meses ou assim que a fechadura emitir o alarme de pilhas fracas.

Qual é o prazo de garantia?

Os produtos Gräd possuem 2 anos de garantia a partir da data de emissão da Nota Fiscal de venda.

Qual aplicativo é compatível com a Fechadura Eletrônica Gräd Vitro 90?

A Fechadura Eletrônica Gräd Vitro 90 funciona com o App TT Lock, disponível para IOS e Android.

Todas as configurações são feitas diretamente no aplicativo.

Como parear e cadastrar impressões digitais, senhas e tags no App TT Lock?

Para acessar o vídeo com passo a passo de como parear e cadastrar usuários via App TT LOCK, clique aqui.

Como instalar a minha Fechadura Gräd Vitro 90?

Para acessar o passo a passo de como instalar a sua Fechadura Gräd Vitro 90, clique aqui.